關(guān)注員工思想動態(tài) 筑牢和諧穩(wěn)定第一道防線

關(guān)注員工思想動態(tài) 筑牢和諧穩(wěn)定第一道防線

晉煤集團(tuán)成莊礦生產(chǎn)科黨支部 陳志力 

內(nèi)容摘要：面對煤炭市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的新形勢和新要求，基層政工人員，必須樹立“以人為本”的思想，加強(qiáng)和員工的溝通聯(lián)系，堅(jiān)持耐心說服和疏導(dǎo)，及時(shí)理順員工思想矛盾，解決實(shí)際問題，為切實(shí)筑牢和諧穩(wěn)定第一道防線奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：員工思想  教育引導(dǎo)  化解矛盾

隨著煤炭市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，集團(tuán)公司企業(yè)薪酬分配制度、離崗休養(yǎng)制度、人力資源配置制度等各項(xiàng)改革措施的相繼出臺，我礦各配套制度和措施的執(zhí)行，勢必會觸及一部分員工群眾的利益，進(jìn)而引發(fā)員工思想波動，我們必須緊密關(guān)注員工思想動態(tài)，正確教育引導(dǎo)員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，一起共渡難關(guān)，筑牢和諧穩(wěn)定的第一道防線。

一、樹立“以人為本”思想，理順?biāo)枷朊?span lang="EN-US">

員工思想穩(wěn)定是確保礦井和諧發(fā)展的有效保障，要做好員工思想工作，必須以人為本，尊重員工、依靠員工，把維護(hù)員工合法權(quán)益，牢固樹立“一切為了員工，一切依靠員工”的觀念，把員工群眾的呼聲和要求作為第一信號，把實(shí)現(xiàn)員工群眾的愿望和利益作為第一追求。一是正確引導(dǎo)員工。利用安全會、班前會進(jìn)行宣講，墻報(bào)宣傳，咨詢解答等形式，及時(shí)通報(bào)和學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和礦上的新規(guī)定、新政策、新會議、新制度和新形勢，使員工及時(shí)掌握企業(yè)改革發(fā)展情況和面臨的困難等，教育員工自覺維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，和企業(yè)共渡難關(guān)。二是積極化解矛盾。在化解員工思想矛盾，理順員工思想工作中實(shí)施了區(qū)域管理制，對干部進(jìn)行了包組分工，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)、事件初起原因引起者負(fù)責(zé)”的原則，對員工反映的問題，基層單位內(nèi)部能解決的，絕不將問題和矛盾上交；對于比較集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，首先進(jìn)行當(dāng)場進(jìn)行應(yīng)答，然后隊(duì)委會進(jìn)行認(rèn)真研究，采取措施后加以解決。

二、加強(qiáng)聯(lián)系溝通，解決實(shí)際問題

加強(qiáng)與員工的溝通聯(lián)系是認(rèn)真做好思想政治工作一條重要途徑。我們能否及時(shí)掌握員工的思想狀況，是下一步能否做好員工思想政治工作、確保和諧穩(wěn)定工作的關(guān)鍵。首先，要充分暢通員工訴求渠道。我們建立了意見箱等員工反映情況和問題的便利平臺，由政工員對員工反映的情況進(jìn)行認(rèn)真記錄，核實(shí)情況，對符合解決要求的，作出解決計(jì)劃，或提出解決方案，真正做到有問必答、有困必幫、有難必解，讓員工感受到礦山的關(guān)心、關(guān)愛，融入到礦山這個(gè)大集體中。其次，要加強(qiáng)員工之間的互助聯(lián)系。對家庭經(jīng)濟(jì)壓力較重、非常家庭困難的員工，及時(shí)組織發(fā)動全體干部帶頭、員工自愿捐款進(jìn)行互幫互助，符合救濟(jì)條件的，及時(shí)向工會組織申請救濟(jì)進(jìn)行幫助，讓員工深切感受到組織的溫暖。第三，認(rèn)真落實(shí)“六必談、六必訪”制度。積極利用宿舍走訪、下井跟班等各種時(shí)機(jī)開展談訪工作，堅(jiān)持做到每月不少于一次找員工談心或到員工家中進(jìn)行走訪。堅(jiān)決做到員工婚喪嫁娶必訪、重大節(jié)日必訪、重病住院必訪、突發(fā)困難必訪、員工發(fā)生家庭矛盾必訪、員工缺勤曠工必訪。通過組織干部親自到安全不放心人家中了解情況，及時(shí)掌握員工的思想動態(tài)，較好解決了員工的實(shí)際問題，強(qiáng)化了員工對礦山大集體的認(rèn)知，加深員工對“我是成礦人”的榮譽(yù)感，為礦井和諧穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持說服疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)變思想行為

與員工溝通聯(lián)系過程中，必然碰到各種各樣的思想問題，對于員工中各種思想認(rèn)識問題，只能采取民主方法、討論的方法、耐心說服和疏導(dǎo)的方法，以情感人、以理服人。第一，要有正確態(tài)度。尤其是對員工的思想認(rèn)識要有一個(gè)正確的態(tài)度。允許別人有這樣或那樣看法，根據(jù)員工的看法針對性進(jìn)行耐心的引導(dǎo)、解答，而不能簡單粗暴。同時(shí)，又要擺事實(shí)，講道理，進(jìn)行說服教育，幫助員工提高認(rèn)識事物、判斷是非的能力，糾正不正確的思想認(rèn)識。其次，堅(jiān)持積極疏導(dǎo)。要廣開言路，集思廣益，循循善誘，廣泛聽取員工意見。還要以理服人，在處理涉及員工群眾的各種內(nèi)部矛盾時(shí)，反對亂扣帽子，打棍子，以勢壓人。同時(shí)也要認(rèn)真解決問題。對員工提出的問題，能解決的及時(shí)解決，對一時(shí)不能解決的，做好耐心解釋和說服工作，使員工群眾在平等自由、寬松和諧的氣氛中受到教育和啟迪。第三，做到寓教于樂。通過開展豐富多彩的文化體育活動，活躍員工生活，組織員工新年茶話會（插圖：茶話會、拔河比賽）、參加礦上“五一”“十一”游園活動、拔河比賽、乒乓球、臺球等文體活動，不斷提升員工的文明素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心合力，使廣大員工在豐富多彩活動中受到啟發(fā)，得到感染，從而達(dá)到自我教育，提高思想覺悟的目的。