六礦解矛盾 強(qiáng)作風(fēng) 抓整改

臨近春節(jié)，六礦通過(guò)走訪轉(zhuǎn)，解矛盾、強(qiáng)作風(fēng)、抓整改，確保節(jié)日期間礦井和諧穩(wěn)定。

走訪轉(zhuǎn)，不讓一位困難職工掉隊(duì)。該礦采取入戶、走訪、調(diào)查等方式，對(duì)所屬困難職工的生活情況進(jìn)行摸底排查，組織人員收集核實(shí)信息，逐個(gè)登記造冊(cè)，認(rèn)真填寫(xiě)《困難職工基本信息登記表》，確保取得慰問(wèn)一人、溫暖一戶、帶動(dòng)一片的效果。積極向職工宣傳有關(guān)方針政策和法律法規(guī)，引導(dǎo)職工通過(guò)合理渠道表達(dá)利益訴求。

解矛盾，切實(shí)提高工作成效。該礦加大矛盾糾紛排查化解力度，對(duì)現(xiàn)有矛盾早排查、全掌握；對(duì)潛在隱形矛盾早分析、早預(yù)警，對(duì)已經(jīng)解決的問(wèn)題進(jìn)行回頭看，確保在第一時(shí)間收集、上報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，邊排查邊化解，做到化解與全程穩(wěn)控雙保險(xiǎn)，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，定期督促有關(guān)單位、部門(mén)及時(shí)反饋上報(bào)，落實(shí)跟進(jìn)措施，嚴(yán)禁因不負(fù)責(zé)任、久拖不決導(dǎo)致矛盾激化升級(jí)。

強(qiáng)作風(fēng)，責(zé)任分工具體。該礦完善領(lǐng)導(dǎo)包保機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。各級(jí)管理人員對(duì)標(biāo)“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比作風(fēng)、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)主題活動(dòng)”，堅(jiān)持“誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)辦，誰(shuí)的事誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，出現(xiàn)問(wèn)題要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，同時(shí)制訂解決方案，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

抓改進(jìn)，完善信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持信訪維穩(wěn)公開(kāi)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子接訪排班表。在接待時(shí)做到熱情接待，真誠(chéng)關(guān)心，耐心傾聽(tīng)，掌握實(shí)情；在交流時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的訴求，仔細(xì)詢問(wèn)情況，分析訴求的合理性，尋求解決問(wèn)題的可行性方案；在處理事件時(shí)抓住主要矛盾，分清輕重緩急，對(duì)來(lái)訪反映的問(wèn)題，能夠解決的從快處理，一時(shí)難以解決又有合理性的問(wèn)題，做到變通處理，登門(mén)服務(wù)，對(duì)于不合理的要求，要耐心做好政策解釋和思想工作，靈活化解矛盾。