淺談職工醫(yī)院行風建設(shè)

淺談醫(yī)院行風建設(shè)

當前山西國資國企改革進入攻堅期，三供一業(yè)分理移交正在有序推進。職工總醫(yī)院作為集團公司的后勤服務(wù)單位，一方面要降本增效，為集團公司走出困境做出自己的貢獻；另一方面也要為廣大職工家屬提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。當前，整個晉中地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭激烈，要在競爭中求生存，謀發(fā)展，不僅要有先進的醫(yī)療設(shè)備和高超的醫(yī)療水平，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。因此，不斷加強醫(yī)院行風建設(shè)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，繼承和發(fā)揚良好的醫(yī)德醫(yī)風就顯得十分重要。

一、? 充分認識行風建設(shè)在醫(yī)院建設(shè)中的重要作用。

（一）加強行風建設(shè)是保障醫(yī)院發(fā)展的核心。國有煤礦的醫(yī)療系統(tǒng)在黃金十年發(fā)展迅速，然而，醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展和競爭力的提升都離不開行風建設(shè)。隨著集團公司管理的延伸，醫(yī)院職工以及醫(yī)務(wù)人員的觀念也發(fā)生變化，此時，醫(yī)院必須加強管理，應對當前變化。醫(yī)院的全面發(fā)展不能單一依靠行政管理，要不斷加強醫(yī)務(wù)人員的行風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風習慣，是一個醫(yī)院全面發(fā)展和提高地區(qū)競爭力的關(guān)鍵。同時，在醫(yī)院形成救死扶傷良好的院風，讓每一位醫(yī)務(wù)工作者都把人民群眾，特別是煤礦兄弟的安危作為工作的重中之重。良好的職業(yè)道德會促進整個醫(yī)院的發(fā)展和繁榮，在周邊地區(qū)和各個礦區(qū)中形成良好的聲譽，使得職工總醫(yī)院在百里礦區(qū)中的威信力和影響力大大提升，成為一個真正為職工家屬和周邊群眾服務(wù)的好醫(yī)院。

（二）加強行風建設(shè)是促進醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)療質(zhì)量涉及臨床一線的各個崗位，極大的反映醫(yī)院的整體水平。因此，醫(yī)院應該把提高整體醫(yī)療水平作為發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的關(guān)鍵位置。隨著科技的日益進步，對醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)要求和自身素質(zhì)要求越來越高。醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員應該把良好的醫(yī)德的和精湛的醫(yī)術(shù)有機結(jié)合起來，在提高自身醫(yī)療水平的同時，與患者建立良好的關(guān)系，從生活各個方面照顧好病人，增加患者對醫(yī)生的信任，讓患者在和諧歡快的環(huán)境中康復，不斷樹立國企醫(yī)院的良好形象。

二、堅持思想建設(shè)和制度建設(shè)相結(jié)合，加強新形勢下醫(yī)院的行風建設(shè)。

（一）醫(yī)院要加強思想道德教育，以多樣化的方式引導職工。首先，從思想上改變醫(yī)務(wù)人員對工作的理解，樹立起救死扶傷，服務(wù)礦工，為人民服務(wù)的良好醫(yī)德醫(yī)風。對工作中突出的醫(yī)務(wù)人員進行表彰，大力宣傳道德模范事跡，提高醫(yī)務(wù)人員學習道德模范的動力和激情，把良好的思想道德發(fā)揚和傳承下來，形成具有汾西特色的醫(yī)院思想道德體系。

（二）醫(yī)院要建立長效管理機制，以完善的制度約束人。一是要堅決制止醫(yī)療活動中收受“紅包”現(xiàn)象。針對時有發(fā)生的少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象，重申獎懲制度，嚴明規(guī)定收受者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與醫(yī)德考核掛鉤，將受到嚴肅處分甚至開除處理。因而從制度、政策、輿論上形成“不想貪，不敢貪，不能貪”的監(jiān)督約束機制，使全體職工自尊、自律、自愛，以廉潔行醫(yī)為榮，自覺抵制收受“紅包”等不正之風。二是要堅決制止服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取內(nèi)外監(jiān)督機制，充分運用獎懲手段，嚴抓服務(wù)態(tài)度，堅決制止冷、硬、推、拖現(xiàn)象。認真對待群眾投訴，并及時調(diào)查取證，一經(jīng)查實由于態(tài)度問題引發(fā)的投訴的，即予嚴肅處理。各級醫(yī)務(wù)人員有責任和義務(wù)向患者作耐心的解釋工作，消除不必要的誤會和減少醫(yī)患糾紛。三是要建章立制，不斷改進醫(yī)德醫(yī)風考評制度。每個科室必須把醫(yī)德醫(yī)風作為考核醫(yī)療人員的重要內(nèi)容，考核結(jié)果直接影響人員的提拔，工資、獎金和職稱評定，把醫(yī)德醫(yī)風教育真正落實到每個醫(yī)務(wù)人員，激勵每位醫(yī)療人員樹立良好的職業(yè)形象。

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