孝義市駐高陽(yáng)礦供熱管理中心積極貫徹"用心專注溫暖到家"服務(wù)理念

孝義市駐高陽(yáng)礦供熱管理中心積極貫徹“用心專注溫暖到家”的服務(wù)理念，解決用戶實(shí)際困難和供熱難題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)零積壓，服務(wù)訴求零推諉，服務(wù)效率零延遲，服務(wù)質(zhì)量零投訴，贏得高陽(yáng)礦用戶廣泛好評(píng)。 高陽(yáng)礦供熱管理中心全體職工充分認(rèn)識(shí)解決好群眾溫暖過(guò)冬問(wèn)題的緊迫性和重要意義，把以居民為中心的發(fā)展理念落實(shí)到行動(dòng)上，提前謀劃，持續(xù)深化改革，建立科學(xué)的治理體系，提高自身治理能力，設(shè)身處地為群眾著想，主動(dòng)破解群眾難題，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，針對(duì)具體問(wèn)題想辦法、找對(duì)策，因地制宜采取有效措施，做細(xì)、做實(shí)、做到位各項(xiàng)工作。對(duì)于不作為、慢作為等、相關(guān)問(wèn)題，要加強(qiáng)監(jiān)督與問(wèn)責(zé)，切實(shí)保障群眾冬季正常取暖。