蒲白建莊礦業(yè)：如何提升中層干部執(zhí)行力的思考
蒲白建莊礦業(yè)：如何提升中層干部執(zhí)行力的思考
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執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，提高執(zhí)行力，說(shuō)了就要算，定了就要干。在企業(yè)內(nèi)部中層管理是決策執(zhí)行的主體，他們既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，是執(zhí)行企業(yè)決策的核心力量。他們對(duì)于工作目標(biāo)的把握，對(duì)于工作過(guò)程的監(jiān)督，對(duì)于工作效果的評(píng)價(jià)，對(duì)于工作結(jié)果的考核，決定了整個(gè)部門(mén)甚至是企業(yè)的工作效率和質(zhì)量。
明確“中層”定位
那么中層管理者應(yīng)該對(duì)自己有怎樣的角色定位呢？筆者認(rèn)為應(yīng)是以下幾點(diǎn)：
承上啟下的管理者。作為優(yōu)秀的中層管理人員不是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)的“傳話筒”。接受任務(wù)時(shí)，首先要“聽(tīng)清楚”，要提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的領(lǐng)悟能力，要清楚決策的目標(biāo)、目的和意義，從而正確把握做事的方向。安排任務(wù)時(shí)，要“講清楚”，傳達(dá)上級(jí)精神、布置工作任務(wù)要準(zhǔn)確、全面，不留疑點(diǎn)，要結(jié)合實(shí)際分析問(wèn)題和難點(diǎn)，針對(duì)性的確定工作思路和方法，為下屬解決好后顧之憂。階段性的工作還要審視工作的連貫性和連續(xù)性，做到承前啟后；一個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)舉一反三，做到承點(diǎn)啟面。
業(yè)務(wù)專業(yè)的帶頭人。中層管理者作為一個(gè)部門(mén)或一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于業(yè)務(wù)流程的熟悉程度，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的掌握程度，決定了他們?cè)谙聦俟ぶ械谋砺首饔煤凸ぷ鳈?quán)威；我們常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有三種權(quán)力：一是專長(zhǎng)權(quán)，即領(lǐng)導(dǎo)者擁有的專門(mén)知識(shí)和特殊技能，俗話叫“能別人所不能”；二是影響權(quán)，即來(lái)自于下屬認(rèn)可的由個(gè)人經(jīng)歷、性格魅力或榜樣產(chǎn)生的力量，就是“得有人愿意跟著你干”；三是制度權(quán)，即領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力，來(lái)自于上級(jí)的授權(quán)或內(nèi)部分工，即“管人、管事的權(quán)力”。優(yōu)秀的中層干部應(yīng)均衡擁有這三種權(quán)力，運(yùn)用好這三種權(quán)力。三有其二尚可，切不可只關(guān)注了制度權(quán)，而忽視了專長(zhǎng)權(quán)和影響權(quán)。
下屬行為的建設(shè)者。中層管理者的任務(wù)是將抽象或者宏觀的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，并使團(tuán)隊(duì)成員既有意愿也有能力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這就要求中層管理者必須要有清晰的思路、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href=http://m.myworldofnumbers.com/wdyy/gzjh/ target=_blank class=infotextkey>計(jì)劃、強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和堅(jiān)韌的毅力。首要建立的是團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性，“組織”即制度，“組織”即紀(jì)律，所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，沒(méi)有制度和紀(jì)律約束的團(tuán)隊(duì)，即或是成員各個(gè)優(yōu)秀，但團(tuán)隊(duì)卻很容易一盤(pán)散沙。中層管理者必須要能夠堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)紀(jì)，正確的始終貫徹，錯(cuò)誤的堅(jiān)決反對(duì)；有強(qiáng)烈的責(zé)任感，處處能以身作則，說(shuō)到做到。要充分發(fā)揮好教育培訓(xùn)體系的作用，對(duì)員工起到指導(dǎo)和輔導(dǎo)作用，包括技能培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)；要有行為塑造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考和規(guī)劃，不能一味的埋怨下屬素質(zhì)低、不作為，而忽視了管理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的絕定性作用。中層管理者還要有推進(jìn)細(xì)節(jié)管理的能力，做一個(gè)“緊盯細(xì)節(jié)的完美主義者”，能做到對(duì)所負(fù)責(zé)工作的“持續(xù)糾偏”；要建立團(tuán)隊(duì)的主人翁意識(shí)，對(duì)工作自動(dòng)自發(fā)，全力以赴。
把握?qǐng)?zhí)行“要素”
要加強(qiáng)部門(mén)的執(zhí)行力，中層管理者要正確把握?qǐng)?zhí)行力的三大“要素”。在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在制度上減少漏洞，在落實(shí)上有效監(jiān)督。
“目標(biāo)”要素。在企業(yè)目標(biāo)確定后，中層管理者很重要的任務(wù)就是把目標(biāo)分解到班組、個(gè)人，把責(zé)任分解到每個(gè)人。對(duì)于有明確數(shù)值要求的目標(biāo)，中層管理者要綜合企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式做好指標(biāo)分解，明確階段目標(biāo)，做好預(yù)測(cè)分析，實(shí)行時(shí)間、任務(wù)倒逼。還有一些目標(biāo)比如隊(duì)伍建設(shè)、后勤服務(wù)等等，沒(méi)有明確指標(biāo)的，中層管理者要拓展思路，創(chuàng)新思維，不能因循守舊，照搬照抄，要主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)、兄弟單位的先進(jìn)做法，思考探索，形成具有企業(yè)特色的新目標(biāo)、新方法，并能善于用“目標(biāo)”去吸引大家，聚攏合力。
“制度”要素。健全的制度，完善的工作流程是提高執(zhí)行力的保證。作為中層管理者，要有全面周密的思維，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化管理的方法，結(jié)合工作實(shí)際，健全規(guī)章制度，完善每個(gè)崗位每項(xiàng)工作的工作流程，要避免制度漏洞和交叉錯(cuò)位。要用制度明確各部門(mén)的工作界面，以及部門(mén)、各崗位人員的工作職責(zé)、權(quán)限，保證事事有人管、件件有落實(shí)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的界面不清、職責(zé)不明的，要在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，進(jìn)而完善制度。
“監(jiān)督”要素。監(jiān)督是中層管理者的重要工作內(nèi)容，沒(méi)有監(jiān)督，就談不上改善、談不上糾偏和提高。監(jiān)督的方法不對(duì)，考核機(jī)制不合理或不健全，對(duì)執(zhí)行好壞沒(méi)有正確評(píng)估，這些都會(huì)影響目標(biāo)任務(wù)的有效貫徹和執(zhí)行。同時(shí)，要明確實(shí)施監(jiān)督的目的不是查錯(cuò)，而是要提高效率，監(jiān)督的目的是要有效解決問(wèn)題。
完善執(zhí)行“機(jī)制”
完善執(zhí)行力評(píng)價(jià)機(jī)制。中層管理者對(duì)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的評(píng)估，是測(cè)試和驗(yàn)證一項(xiàng)決策執(zhí)行效果的有效手段，同時(shí)也是在實(shí)施中對(duì)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)的機(jī)會(huì)，有利于更好的執(zhí)行。在評(píng)估中，每個(gè)人都應(yīng)圍繞實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行思考和討論，要充分展開(kāi)開(kāi)放性對(duì)話，關(guān)注事實(shí)真相，以實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)任務(wù)的執(zhí)行做出正確的評(píng)估。中層管理者還要利用評(píng)估的機(jī)會(huì)，對(duì)下屬進(jìn)行再次的培養(yǎng)和指導(dǎo)，并通過(guò)評(píng)估更多地了解工作中的實(shí)際問(wèn)題和內(nèi)外部因素的變化，及時(shí)為高效執(zhí)行創(chuàng)造必備的環(huán)境和條件。
完善執(zhí)行力考核機(jī)制。中層管理者在執(zhí)行過(guò)程中如何體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性，如何有效激勵(lì)本部門(mén)員工，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果建立嚴(yán)格的考核機(jī)制是唯一管用的方法。要落實(shí)與監(jiān)督同行，考核與問(wèn)責(zé)并舉。要提高執(zhí)行力，落實(shí)與監(jiān)督、考核與問(wèn)責(zé)，一個(gè)都不能省。要對(duì)員工的工作給予正確評(píng)價(jià)，正確貫徹獎(jiǎng)懲規(guī)定，要精神與物質(zhì)并舉，獎(jiǎng)到“心動(dòng)”，罰到“心痛”，才是有效的激勵(lì)。
完善溝通與反饋機(jī)制。工作越復(fù)雜，越需要有效的溝通。溝通首要的是聆聽(tīng)，是管理者的虛心求教，不要怕下屬的反對(duì)意見(jiàn)。其次是討論，是管理者與下屬的平等對(duì)話，有時(shí)候，基層的許多建設(shè)性意見(jiàn)因種種原因被層層扼殺，嚴(yán)重影響到了目標(biāo)的調(diào)整和措施的優(yōu)化。最后是改變，扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，剔除異類雜音，通過(guò)溝通把大家的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，向著唯一的目標(biāo)去努力。
蒲白建莊礦業(yè)：魯波
