羅河鎮(zhèn)人大組織部分人大代表視察政務(wù)服務(wù)窗口單位

7月3日，羅河鎮(zhèn)人大主席團(tuán)組織部分人大代表，圍繞羅河鎮(zhèn)窗口單位服務(wù)工作情況開展視察活動。

活動中，代表們分別對鎮(zhèn)綜治辦、鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳、鎮(zhèn)司法所、鎮(zhèn)供電所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鎮(zhèn)財政所、鎮(zhèn)市監(jiān)所、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)中心學(xué)校等政務(wù)窗口服務(wù)單位進(jìn)行了視察。每到一處，代表們邊聽邊看，細(xì)細(xì)留意窗口服務(wù)環(huán)境，不時與工作人員交流，詢問業(yè)務(wù)辦理情況，詳細(xì)了解窗口的工作流程、便民舉措等情況。在隨后召開的座談會上，代表們對各單位的服務(wù)工作表示滿意，同時從提升窗口工作人員的服務(wù)水平、改善辦公地點的環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)辦公場所的陣地建設(shè)、簡化辦事流程、加強(qiáng)工作作風(fēng)、提高辦事效率等方面提出了意見和建議。

座談會結(jié)束后，鎮(zhèn)人大主席團(tuán)根據(jù)各位參會代表提出的意見和建議，就做好今后的窗口服務(wù)工作強(qiáng)調(diào)：一是意識要到位。各相關(guān)部門要從大局出發(fā)，高度重視窗口服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。二是制度要健全。要建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循，提高辦事實效。三是督查要有力。要建立和完善督查機(jī)制，開展定期不定期督查，為各項制度的落實提供保障。四是改革要深入。不斷創(chuàng)新服務(wù)的方式方法，進(jìn)一步方便企業(yè)、方便群眾。五是效能要提高。辦事要做到“三提”，即：提速、提質(zhì)、提效；要抓好窗口服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，勇于擔(dān)當(dāng)，將各項便民利民服務(wù)真正落到實處。六是滿意度要提升。各窗口單位在提升服務(wù)水平、認(rèn)真做好各自工作的同時，還要將有關(guān)政策、舉措、成效宣傳到位，進(jìn)一步提高群眾知曉率和群眾對服務(wù)工作的滿意度。

鎮(zhèn)人大主席團(tuán)要求，政府各部門、各鎮(zhèn)直單位要提升政治站位，在不斷整改不斷提升的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理吸納各位代表的意見和建議，不斷提升服務(wù)意識和水平。針對存在問題認(rèn)真落實整改，嚴(yán)格管理提升，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施等方面再細(xì)化再提升，建立長效機(jī)制，提高辦事效率，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。