你的滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨 ---蒲白中心社區(qū)為職工報(bào)銷(xiāo)慢性病藥費(fèi)

你的滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨

---中心社區(qū)為職工報(bào)銷(xiāo)慢性病藥費(fèi)

蒲白中心社區(qū)：李君 王雪嬌

“請(qǐng)問(wèn)社?？?，這是150張慢性病門(mén)診報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)，審核一下報(bào)銷(xiāo)資料夠嗎!” “請(qǐng)問(wèn)社保科，慢性病報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用年前能打卡嗎？家里經(jīng)濟(jì)困難，最高能報(bào)銷(xiāo)多少,是怎么算的?”中心社區(qū)社?？平哟皝?lái)報(bào)銷(xiāo)慢性病票據(jù)的職工。

中心社區(qū)社保科管理著500余名慢性病職工，自11月16日起，社區(qū)將在短短的一個(gè)月完成慢性病報(bào)銷(xiāo)工作。一大早，社保科就傳出工作人員解釋、收取報(bào)銷(xiāo)慢性病票據(jù)的聲音，那邊的電話鈴聲叮鈴鈴響，同時(shí)接待著電話咨詢(xún)的居民。社?？迫藛T一個(gè)頂三，通過(guò)耐心細(xì)致的整理、審核、登記、上機(jī)等流程審核每一份報(bào)銷(xiāo)票據(jù)，針對(duì)票據(jù)不全的告知盡快補(bǔ)齊報(bào)銷(xiāo)資料，同時(shí)還不忘宣傳慢性病購(gòu)藥注意事項(xiàng)。遇到年紀(jì)大聽(tīng)不見(jiàn)、理解能力差的退休職工，她們就寫(xiě)在紙上回家讓子女看，保證每一位報(bào)銷(xiāo)的退休職工滿(mǎn)意離開(kāi)。做到報(bào)銷(xiāo)票據(jù)不漏報(bào)、早上報(bào)、早報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)的工作還在忙碌的進(jìn)行中，目前，已經(jīng)收取50余人慢性病報(bào)銷(xiāo)票據(jù)。

慢性病報(bào)銷(xiāo)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，常常是加班加點(diǎn)，一天下來(lái)工作人員講解的口干舌燥，疲憊不堪，但是想到“以居民為中心、以服務(wù)為中心”的工作理念，居民滿(mǎn)意了她們的累就全沒(méi)了！