蒲白煤化運(yùn)營公司 ?有感于一件小事

　　生活中的小事總能讓我感悟到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。周六中午去超市結(jié)賬的時(shí)候，可能是中午收銀員在倒班吃飯，人員較少，加上收款機(jī)有點(diǎn)小問題，結(jié)賬隊(duì)伍越來越長(zhǎng)，大家開始埋怨起來。收銀員是個(gè)白凈的小姑娘，二十多歲，漲紅了臉，一邊說著抱歉，一邊叫人快來給她看看。我突然想起我們有時(shí)在工作中經(jīng)常遇到類似情況?因?yàn)楦鞣N突發(fā)或臨時(shí)的工作的導(dǎo)致的緊張氛圍，讓人措手不及。一邊慌亂的干活，一邊忐忑不安的找理由搪塞。

　　有的顧客也許真的有點(diǎn)著急了，說話的嗓門也大了起來，大手開始比劃，不小心碰到了那個(gè)年輕的收銀員的胳膊，我的心有點(diǎn)緊張，好害怕要吵起來。這時(shí)候，已經(jīng)開始陸續(xù)來了其他收銀員，打開了其他的通道，排隊(duì)的顧客都已經(jīng)去旁邊的收銀通道結(jié)賬。剩下最前邊一個(gè)顧客非常執(zhí)著的等著，似乎要一個(gè)結(jié)果。此刻，那個(gè)年輕的小姑娘始終帶著微笑，努力解釋，并勸說讓他去其他收銀通道結(jié)賬，最后機(jī)子修好了，姑娘客客氣氣的給那位顧客結(jié)賬，顧客最后也有點(diǎn)不好意思了。

　　本來我已經(jīng)去了別的收銀通道，后來我看剛才那個(gè)顧客走了，我又轉(zhuǎn)過來去了這個(gè)通道，我看到小姑娘還是那么熱情，根本沒有剛才那種慌亂，仿佛什么事都沒有發(fā)生一樣，我突然很心疼，小聲的說了一句：剛才沒事吧，委屈嗎?小姑娘頓了頓說話有點(diǎn)哽咽，微笑著說：這是我的工作，不覺得委屈。我想在工作中我們也應(yīng)保持這樣的狀態(tài)，不要有任何抱怨和包袱，盡自己的努力把工作做好。(蒲白煤化運(yùn)營公司 尚艷)