朔煤王坪煤業(yè)公司:民生無小事 服務(wù)踐初心
晉能控股煤業(yè)集團(tuán)朔煤王坪煤業(yè)公司以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī),將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿提升黨建工作水平全過程,以“入戶走訪解民情”“一對一幫扶”“談心談話”等多種形式,從小處著眼,往大處發(fā)力,不斷提升員工獲得感和幸福感。
“吃”字上面做文章。為了能讓基層員工真正吃的舒心滿意,該公司行政科工作人員深入基層 ,了解員工對菜品、飯食的訴求,不但豐富了炒菜品種,還適時推出時令小吃、家常菜、家常飯。每到飯點(diǎn),色香味俱全的飯食和工作人員暖心的服務(wù),熱情的笑臉,讓員工真正感受到了回家吃飯的溫馨。為了兼顧全公司員工就近用餐、方便用餐,新改造的職工餐廳正在加緊施工中,落成后不但能夠大大改善員工用餐環(huán)境,還能滿足更多員工同時用餐、安心用餐的要求。“看到工人們吃飯時開心滿足的樣子,聽到他們連聲夸贊的聲音,我們付出再多也值了”,餐廳管理員老郝激動地說。
“住”字上面下苦功。該公司從改善單身公寓居住環(huán)境入手,先后粉刷了公寓樓走廊圍墻、扶手,對衛(wèi)生間、水房等公共場所加大管理力度和清掃頻次,對員工宿舍根據(jù)員工休息時間,實行“錯峰”清掃,既保證了宿舍的干凈整潔,又不影響員工休息。為了能讓員工更好地休息和工作,根據(jù)員工上班時間,適時推出“叫醒”服務(wù)和送熱水活動,遇上員工有縫縫補(bǔ)補(bǔ)的針線活兒,服務(wù)員及時出手熱情相幫。“單身公寓服務(wù)太好了,每次回來就像回家一樣,還不用干家務(wù)活兒”,綜采隊青年職工小李開心地說。
“行”字上面盡責(zé)任。該公司根據(jù)大多數(shù)員工家在城里或周邊農(nóng)村的實際,不斷提升通勤車管理質(zhì)量和服務(wù)水平,先后在礦區(qū)和同仁社區(qū)建起一個大型停車場,設(shè)立兩個候車室,徹底改變了以往員工候車時風(fēng)吹雨淋的被動局面。為了保障員工能按時上下班,通勤車在正點(diǎn)發(fā)車的基礎(chǔ)上,盡量選擇員工居住密集的線路;調(diào)車員及時和調(diào)度室聯(lián)系,了解出井人員情況適時調(diào)車,決不允許漏掉一個人。所有通勤車必須提前熱車,保證員工上車時夏季有“涼風(fēng)”,冬季有“暖氣”。“無論家在哪里,無論幾點(diǎn)下班,我們都能按時回家,通勤車的服務(wù)真是太好了” ,剛走下通勤車的機(jī)掘隊員工老李滿意地說到。
“暖”字上面有擔(dān)當(dāng)。國慶長假過后,隨著氣溫不斷下降,為確保職工溫暖舒適地工作、生活,該公司積極主動和王坪電廠協(xié)調(diào),提前為單身公寓、調(diào)度樓、辦公樓供暖。改造供暖管路和設(shè)施,對暖氣不熱的車間、皮帶走廊、崗位等,通過加裝熱風(fēng)扇和電熱板等方式,不但保障了極端天氣下設(shè)備的正常運(yùn)行,還徹底解決了員工工作時受凍的突出問題。與此同時,在井口、在安全文化走廊,利用井口服務(wù)站設(shè)立愛心縫補(bǔ)點(diǎn),女工協(xié)管員手拿針線準(zhǔn)時上崗,不定期為員工縫補(bǔ)工作服,為出入井員工熬制姜糖水,并隨時進(jìn)行“暖心叮囑”,用礦嫂“半邊天”的溫情架起一座讓職工“暖意融融”的“愛心橋”“連心橋”。“公司領(lǐng)導(dǎo)時時、事事想著我們,在倍感溫馨、暖心的同時,只有擼起袖子加油干才能對得起領(lǐng)導(dǎo)的厚愛”,這是剛?cè)肼氁痪€的大學(xué)生小周不由自主說到的。