陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)公司:報修管家,貼心更暖心
“以前老是打電話進(jìn)行報修,不是電話占線就是報修情況記錄不清楚,經(jīng)常出現(xiàn)報修服務(wù)滯后,不能滿足我們的日常服務(wù),現(xiàn)在可好了,有了報修管家,我們的報修更加方便快捷”。
“可不是嗎?報修完成后,我們還以隨時通過報修APP查看報修進(jìn)度”。
近日,“報修管家”成了員工談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,陜煤集團(tuán)神南產(chǎn)業(yè)公司后勤服務(wù)中心積極探索報修管理方法,不斷更新報修APP功能,給員工提供更加方便快捷的報修服務(wù)。
公司員工首次報修時通過微信掃描報修二維碼,關(guān)注公眾號,手機(jī)號一鍵注冊,點(diǎn)擊我要報修,填寫報修內(nèi)容,報修地址,之后可以立即點(diǎn)擊報修。再次報修時可以直接在微信中搜索報修管家立即報修即可。生活服務(wù)隊(duì)通過報修管家中記錄的時間順序和維修情況說明,逐一安排維修工備好材料,進(jìn)行上門維修。報修人員也可以隨時關(guān)注報修服務(wù)的進(jìn)度、完成情況,也可以對維修工人的維修服務(wù)進(jìn)行評價。
報修管家不僅方便了員工的生活,而且對提高后勤精細(xì)化管理有很大的促進(jìn)作用。