冀中能源股份有限公司大淑村礦走心服務(wù)提升職工幸福感
今年以來,冀中能源股份有限公司大淑村礦瞄準(zhǔn)職工群眾需求精準(zhǔn)發(fā)力,提升“兩堂一舍”服務(wù)效能,推進(jìn)走心服務(wù),貼心的關(guān)懷和不斷創(chuàng)新的管理,不斷提升職工的幸福指數(shù)。
該礦職工餐廳始終把改善職工的就餐條件作為服務(wù)職工的一項(xiàng)重要舉措,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高飯菜質(zhì)量,努力創(chuàng)建干凈衛(wèi)生、飯菜可口、微笑服務(wù)、讓職工滿意的食堂。每逢佳節(jié),職工餐廳就會(huì)為職工提供精美可口的“節(jié)日大餐”,專門制定節(jié)日食譜,安排餐廳職工24小時(shí)值班,保證讓一線的職工能夠隨時(shí)吃上熱飯。
該礦北山公寓轉(zhuǎn)變工作方式,以雷厲風(fēng)行、事不過夜的工作作風(fēng)及時(shí)解決職工住宿時(shí)出現(xiàn)的問題。為確保入住職工享受星級(jí)公寓標(biāo)準(zhǔn),定期為職工換洗床單、更換晾曬被褥、日清室內(nèi)用具,門窗達(dá)到窗潔地明。每個(gè)樓道的公用廁所每天打掃清理,做到無異味。每個(gè)樓道中,新增的全自動(dòng)洗衣機(jī)和大功率飲水機(jī),以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)方便了職工。增加了學(xué)習(xí)閱覽室、乒乓球象棋室以及跑步機(jī)房,免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全部樓區(qū),增強(qiáng)了職工幸福感、獲得感。
該礦后勤服務(wù)部每天早安會(huì)上都要報(bào)水溫和水量情況,對(duì)澡堂的水質(zhì)、水溫的監(jiān)控都是嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)加緊修復(fù)澡堂淋浴系統(tǒng),提升職工的滿意度。不斷對(duì)職工澡堂進(jìn)行改造,亮化環(huán)境、自主維修設(shè)施,自制的淋浴系統(tǒng)、翻新更衣箱。采取微管理模式,及時(shí)沖洗澡堂地面、疏通水道,做到問題不過夜,從細(xì)節(jié)管理,從小處創(chuàng)新,貼心服務(wù)職工。